1. Instalacja i uruchomienie sprzętu

Przygotowanie i dostarczenie urządzeń:
Naszym celem jest zapewnienie najwyższej jakości pracy poprzez odpowiednie przygotowanie systemu; każde urządzenie zostanie skonfigurowane tak, by spełniało wymagania stawiane przez odbiorcę. Nasi technicy przygotują sprzęt w naszym centrum obsługi technicznej w Warszawie. Kontroler zostanie zaprogramowany tak, aby współdziałał z każdym urządzeniem i wszystkimi akcesoriami dodatkowymi. Z pomocą szczegółowych opisów i schematów oraz dzięki zespołowemu podejściu do realizacji projektu, instalacja systemu przebiegać będzie tak szybko i sprawnie, jak to tylko możliwe, bez zakłócania Państwa bieżącej pracy.

Proces instalacji obejmuje cztery główne fazy (z pominięciem fazy adaptacji pomieszczenia):

• Instalacja modułów ściany Graficznej i okablowania
• Moduły połączone i dopasowane do jednostki bazowej. Zainstalowany system zasilania; okablowanie pociągnięte do kontrolera
• Instalacja kontrolera
• Okablowanie i instalacja sieci; Załadowanie oprogramowania i uruchomienie go w jednostce centralnej.
• Konfiguracja systemu
• Konfiguracja systemu projekcyjnego przy użyciu wewnętrznie generowanych wzorów testowych, co pozwoli na wyrównanie jasności i ujednolicenie kolorów we wszystkich jednostkach; dostrojenie jasności do warunków oświetlenia zewnętrznego; zapewnienie możliwości wyświetlania wszystkich pracujących aplikacji; dopasowanie konfiguracji do potrzeb dyspozytorni; całościowe sprawdzenie systemu.
• Przekazanie systemu do użytkowania
• Zapewnienie funkcjonalności oraz podstawowe szkolenie z zakresu obsługi systemu; przekazania dokumentacji; przeprowadzenie testu funkcjonalności wraz z klientem i oddanie systemu do użytku.

Szacowany czas niezbędny do przeprowadzenia kolejnych etapów:

• Sprawdzenie zbieżności i ostrości optyki w każdym z modułów ( 1 dzień );
• Połączenie modułów w ścianę graficzną, podłączenie zasilania i źródeł danych ( 3 dni );
• Konfiguracja ściany graficznej ( 1 dzień );
• Konfiguracja oprogramowania i ustawienie kontrolera ( 2 dni);
• Szkolenie i oddanie systemu ( 3 dni - lub więcej, jeśli konieczne ).

2. Szkolenie personelu

Nasi specjaliści zadbają o to, aby każdy z użytkowników ściany Graficznej w pełni rozumiał wszystkie aspekty instalacji i czuł się swobodnie obsługując nowy system.
W trakcie szkoleń dostarczone będą użytkownikom wszelkie dane i materiały pomocnicze. Wyjaśnione również będą warunki serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego, dzięki czemu Państwa pracownicy będą wiedzieć do kogo zwracać się z problemami i pytaniami.

Proponujemy następujące szkolenia:

• Szkolenie dla użytkowników, w zakresie obsługi programów sterujących ścianą graficzną, możliwościami jej wykorzystania w wizualizacji aplikacji i obsługi;
• Specjalistyczne szkolenie dla serwisu, w zakresie konserwacji i eksploatacji modułów projekcyjnych oraz detekcji ewentualnych usterek;
• Specjalistyczne szkolenie dla administratorów systemu.

góra strony...

3. Zarządzanie projektem

AV.Net zapewni pełną obsługę i pomoc techniczną, aby zagwarantować sprawne działanie systemu i wypełnianie wszystkich stawianych przed nim zadań. W tym celu do każdego projektu firma AV.Net wyznaczy osobę, która będzie pełniła funkcję Kierownika Projektu i będzie osobą odpowiedzialną z ramienia firmy AV.Net, za realizację kontraktu z Państwa firmą. W zakres jej odpowiedzialności wchodzić będzie również nadzorowanie wszelkich zagadnień technicznych i kwestii związanych z oprogramowaniem.

góra strony...

4. Gwarancja

Instalacja i sprzęt objęte są 12 miesięczną gwarancją.
Gwarancja wchodzi w życie z dniem protokolarnego przekazania systemu Klientowi (Zamawiającemu).
W trakcie obowiązywania gwarancji, zapewnione będą bezpłatnie wszystkie niezbędne czynności serwisowe spowodowane wadliwym działaniem sprzętu, a mające na celu zapewnienie właściwego funkcjonowania zainstalowanego systemu.
AV.Net zapewni łatwy kontakt z personelem technicznym Klienta, t.j. uruchomi "gorącą linię" oraz zagwarantuje dostęp do części zamiennych i obsługę techniczną w okresie gwarancyjnym.
AV.Net zaproponuje Klientowi ekwiwalentne produkty, które pozwolą na modernizację zainstalowanego systemu.
Okres gwarancji może być wydłużony o kolejne 12 lub 24 miesiące na podstawie odrębnej umowy.
Szczegółowe warunki gwarancji będą integralną częścią kontraktu na dostawę systemu.